デザイン会社が解決してくれる課題ってなんなん？

こんにちは。
グラフィック＆ウェブ制作会社
株式会社セガナ・クリエイティブで
デザインに向き合っている生き物
向ちゃんです。

デザイン会社やデザイナーは「絵を作ることだけじゃないよ！」「課題解決してくれるよ！」という話を、このブログでも、世の中のデザイン会社やデザイナーたちも頻繁にしていますが

そもそも、その『課題』ってなんなん？

とくに課題解決とか求めてなくて、イイ感じのデザインをしてくれれば良いんですけどねぇ。というそこのあなた。

それでは、さっくりとデザイン会社が解決できる『課題』についてご説明します。

課題は『コミュニケーション設計』

前回の記事で、デザイナーは「クリエイティブで課題を解決する専門職」と言いました。じゃ、その課題って一体なんなんでしょう？

会社によって解釈はいろいろあると思いますが、私は

課題＝「コミュニケーション設計」

だと考えます。

そもそもコミュニケーションとはなんぞや

コミュニケーションというと、なんだかふわっとして分かりにくいのですが、広告やデザインにおいての『コミュニケーション』とは、ターゲットやユーザーに情報を届け、何かしらの行動を起こしてもらうことだと考えます。

例えば、商品やサービスを「知ってもらう」「興味を持ってもらう」「買ってもらう」といったようなこと。

そんな「行動を起こしてもらう」ために何をしたらいいのか、を考えることが『コミュニケーション設計』であり、デザイン会社やデザイナーが解決する課題です。

課題が発生するときって、こんなとき

そんなコミュニケーションの課題が発生するのは、こんなタイミングだったりします。

例えば・・・・

↓

では売りましょう！

・
・
・

ところでその魅力、どうしたら相手に伝わるんですか？

はい。出ました。

ここの『どうやって』というのがコミュニケーションです。そしてそれを解決するためにコミュニケーション設計があります。

• どうやって魅力的に伝えられるのか
• どんな方法で相手に届ければいいのか

例えば

• 香りにこだわりました！
• 成分にこだわりました！
• 品質にこだわりました！
• 特許製法！

これ、そのまま伝えたところで伝わりますかね？もっと言えば売れますかね？

これを真正面から向き合って考えて実行するって、結構しんどい。リサーチや心理学、相手に適したメディア云々・・・

専業じゃないと、毎回正面から向き合うってやってらんないですよね。そこで登場するのがコミュニケーションを設計するプロたちなのです。

コミュニケーション設計のプロとは

コミュニケーション設計のプロとは、「どうやって商品やサービスを世の中に届けるのか？」ということに精通した職業の人達です。

それはデザイン会社（Web制作会社）だったり、広告代理店だったり、マーケティング会社だったり。（もちろんそれぞれのフリーランスの人達も）

その人たちが

• 伝え方
• 表現の仕方
• 届ける手段

を考え、展開した結果、商品を世の中に送り出しているのです。

まとめ

※見た目を整える『デザイン』はコミュニケーション設計の中の一部でしかない。
↑
デザイナーたちが言ってるのはこういうこと！

おまけ

お客様から案件の相談をいただき、提案するとちょうちょいこう言われます。

セガナさんて、コンサルもやるんですか？

と。

コンサルはやりません。でも、その『コンサル』に思える部分が『コミュニケーション設計』だったりします。

そういう意味ではコンサルっぽいこともするし、マーケティングの知識も必要だし、メディアの特長も知らないとだし、行動心理学も必要だし、デザインに関する知識も必要だし、もちろんあらゆるコミュニケーションに関するトレンドの情報も必要だし。

思ってる以上に、デザインの範囲って広いです。日々勉強することばかり。

騙されたと思って、コミュニケーションで『どうしようかな？』と思ったら、デザイン会社に相談してみるのも1つの手だと思いますよ！